尼勒克县供排水便民服务内容

 

服务项目

1、热情提供收费查询和供水业务咨询服务，对用户咨询事项，营业室工作人员能答复的即时答复，不能即时答复的于咨询后一天内查明情况予以答复。公司营业室收费电话：0999-7797062。

2、抄水表及时、到位，做到“四准”，即看准、算准、写准、递准，抄表准确率达到97%以上，严格执行供水价格标准，服务态度热情周到。

3、对因长期欠缴水费需要停水的，严格按程序办理，并耐心做好解释工作，用户交清水费后24小时内恢复供水。供水管道工程按照国家有关施工规范和要求施工，对各项工程质量安全全面监督，保证合格率达到98%以上。

4、接到管网漏水信息后，城区30分钟内（除多处漏水或爆管情况）到达现场停水作业，因漏水、阀门损坏等第一时间发停水通知，并连续抢修(包括节假日)一般供水设施在24小时内予以修复，其维修率和及时率达到95%以上。如若发生突发老旧管网爆裂情况，突发事件无法第一时间通知到位，后续会发通知复供水时间根据现场施工复杂情况定。

供水抢修电话：0999-7797062

收费标准

1、污水处理政策标准及执行情况

（1）居民生活污水处理费调整为0.93元/立方米；

（2）行政、事业单位污水处理费调整为1.86元；

（3）经营服务业污水处理费调整为2.79元/立方米；

（4）工业基建污水处理费调整为2.30元/立方米；

（5）特种行业污水处理费调整为3.8元/立方米。

（6）对尼勒克县特困家庭居民生活污水处理费减免或减半征收。

2、供水政策标准及执行情况

（1）居民用水价格为1.83元/立方米；

（2）工业用水价格为3.63元/立方米；

（3）行政用水价格为3.63元/立方米；

（4）经营服务用水价格为3.63元/立方米；

（5）基建用水价格为3.63元/立方米；

（6）绿化、环卫、消防用水价格为1.33元/立方米

（7）特种行业用水价格为5.43元/立方米。