为进一步提升人社服务效能，畅通群众诉求表达渠道，切实做好各类企业和群众在就业创业、社会保障、人才人事、劳动关系等方面的政策疑问和业务咨询，现将伊犁州直人社业务咨询服务电话及有关事项公告如下：
一、统一咨询服务热线
全国人社统一咨询服务热线：12333
12333是人力资源社会保障系统全国公益服务电话，为社会公众提供就业创业、社会保障、人才人事、劳动关系等领域的政策咨询、信息查询、办事指南和投诉举报等服务。拨打12333可直接转入本地人社服务热线统一受理。
二、伊犁州直人社部门业务咨询服务电话
州本级
人社政策咨询
服务热线 12333
劳动监察处
（农民工欠薪投诉） 0999-8085433
社保业务咨询 0999-8028183
0999-8060364
伊宁市
执法科
（农民工欠薪投诉） 0999-8993227
就业促进科（就业创业） 0999-8993224
社保局（社保业务） 0999-8040186
奎屯市
执法科
（农民工欠薪投诉） 0992-3223151
社保局
（社保业务） 0992-3273455
公共就业服务中心
（就业创业） 0992-3265273
霍尔果斯市
办公室 0999-8791802
执法科
（农民工欠薪投诉） 0999-8797709
社保局
（社保业务） 0999-8792307
伊宁县
办公室 0999-4050282
档案室
（流动人员档案） 0999-4050305
执法科
（农民工欠薪投诉） 0999-4051510
社保局
（社保业务） 0999-4023242
霍城县
执法科
（农民工欠薪投诉） 0999-7783818
就业科
（就业创业） 0999-7783804
社保局
（社保业务） 0999-3021002
养老失业保险科
（养老政策服务） 0999-7783819
察布查尔县
执法科
（农民工欠薪投诉） 0999-3625440
社保大厅
（社保业务办理） 0999-3626532
就业服务大厅
（就业创业服务） 0999-3625805
新源县
办公室 0999-5034255
就业培训科
（就业培训） 0999-5022213
执法科
（农民工欠薪投诉） 0999-5035729
社保服务大厅
（社保业务咨询） 0999-5031738
尼勒克县
办公室 0999-4627025
执法科
（农民工欠薪投诉） 0999-4624018
社保局
（社保业务） 0999-4630983
特克斯县
执法科
（农民工欠薪投诉） 0999-6623253
社保局
（社保业务） 0999-6628744
巩留县
办公室 0999-8687001
农民工欠薪投诉、劳动仲裁、工伤业务咨询 0999-5626802
社保局
（社保业务） 0999-8682036
昭苏县
办公室 0999-6024652
执法科
（农民工欠薪投诉） 0999-6024651
就服局
（就业创业） 0999-6020753
社保局
（社保业务） 0999-6022453
三、服务时间
（一）12333统一咨询服务热线：工作日提供人工咨询服务（夏季：上午10:00—14:00，下午16:00—20:00；冬季：上午10:00—14:00，下午15:30—19:30），提供7×24小时自动语音服务。
（二）各业务处（科）室咨询电话服务时间：工作日（不含国家法定节假日）。夏季：上午10:00—14:00，下午16:00—20:00；冬季：上午10:00—14:00，下午15:30—19:30。
四、温馨提示
（一）为提高咨询效率，建议您来电前准备好相关证件及材料，清晰说明咨询事项。便于工作人员了解相关情况。
（二）如遇热线繁忙，请耐心等待或稍后再拨，也可通过州人社局官方网站“就在伊犁”www.ylzrs.cn、“伊犁人社”微信公众号等线上渠道查询相关政策信息。
（三）反映人力资源和社会保障方面的个人诉求，可按信访条例规定向所属人社部门信访机构反映。
欢迎广大群众对我局服务工作进行监督，并提出宝贵意见和建议。
伊犁州人社局机关纪委（作风监督）
电话：0999-8023118
特此公告。
伊犁州人力资源和社会保障局
2026年6月17日
