2月14日，尼勒克县税务局组织开展“代表委员话春风”活动，邀请人大代表和政协委员走进办税服务厅、深入企业一线调研，以“请进来”“走出去”两种形式，与人大代表、政协委员共话税收、共谋发展。

请进来现场体验智能化便捷化服务

在办税服务厅，代表委员们以税务体验师身份，依次从导税咨询区、自助办税区、综合业务办理区，实地体验业务分流、自助领票、网上办税、实体办税等流程，详细了解“一厅联办”“一站式服务”等业务办理情况，现场感受税务部门更加智能便捷的服务模式。

“通过这种交互式、沉浸式体验，让我切身感受到了税务部门在智慧税务和精细服务上所做出的努力，233个涉税事项实现网上办理，遇到涉税疑难问题即便不到办税服务厅，工作人员也能远程帮助解决，真正做到了让数据跑网路代替纳税人跑马路，有效节约了纳税人办税的时间和成本。”实地体验办税缴费后，自治区人大代表、尼勒克县乌赞镇阔勒迭能阔切村副主任如克亚·艾山江说。

为进一步方便纳税人缴费人，尼勒克县税务局将办税服务厅导税台、窗口、网厅、休息等候区等功能区域进行优化调整，导税人员根据办理业务的简易程度，在导税台对纳税人进行分流，在现有综合服务窗口基础上，增设一个“流动窗口”，主要针对等候人员数量及窗口业务受理情况对纳税人进行动态调整，避免产生拥堵现象。在后台针对疑难复杂业务设置疑难问题专窗，打造简单业务网厅办、一般业务窗口办、疑难问题后台处理的办税格局。

代表委员们还现场听取了纳税人学堂的培训课程，并来到服务窗口询问纳税人的办税体验，正在办税服务厅窗口办理业务的72岁老人罗中敏在评价器上摁下非常满意。

“税务部门的服务特别好，工作人员对我们这些老人家也非常有耐心，我第一次来领购发票，一进税务大厅就有工作人员热情地带我取号，全程陪伴式服务很暖心。”罗中敏说。

走出去主动问计问需察实情访民意

代表委员与辖区企业代表一行来到新疆天蕴有机农业有限公司，现场参观了企业的生产车间、养殖基地，并进行现场座谈。

新疆天蕴有机农业有限公司是集繁育、精深加工、销售为一体的三文鱼养殖企业，年产能12000吨。作为辖区高新技术企业，自2016年1月至今，该企业已享受促进区域发展、支持“三农”、鼓励高新技术等各项税费政策减免8407.17万元。

尼勒克县税务局副局长张鹏达为企业现场派送“红利账单”和绿色通道服务卡。尼勒克县人大代表、新疆天蕴有机农业有限公司副总经理姚丁香说：“税务部门的政策特别给力，尤其是去年出台的新的组合式税费支持政策，范围广、种类多，让我们这种高新技术企业感受到扑面而来的政策‘春风’，正是有了税务部门的支持，我们才能一路爬坡过坎，打造出‘天山跃出三文鱼’这个疆内外知名品牌。”

座谈会上，张鹏达为代表委员们详细介绍了尼勒克县税务局在优化纳税服务、落实优惠政策等方面的有力举措，赢得代表委员们的点赞，“一揽子税费支持政策的落实落地是让‘红利’于民，‘非接触式办税’的拓展、远程帮办等举措的推行，则是让‘便利’于民，这些行之有效的措施给了企业在尼勒克县扎根的底气和动力。”尼勒克县人大代表、县人大财经农牧工委主任周虎说。

代表委员和企业代表们畅所欲言，围绕纳税服务、政策宣传、涉税业务培训等方面建言献策。张鹏达表示，县局将认真梳理代表委员和企业代表们提出的意见建议，不断创新工作理念，精心打磨惠企便民举措，主动接受代表委员和社会各界的监督，确保纳税服务工作见真情、出实效，持续提升辖区纳税人缴费人获得感和满意度。

（王景兰）