一、缴费服务

缴费方式：一般支持线上和线下多种缴费方式。线上可通过微信公众号、生活缴费等渠道完成；线下可前往供热公司收费大厅或政府大楼社保大厅收费窗口进行缴费。

缴费时间：需留意公司规定的缴费截止日期，避免逾期产生滞纳金。

二、报修服务

报修渠道：用户可通过拨打24小时服务热线、微信公众号报修入口、便民服务中心供热窗口、营业厅报修等方式反映问题。

报修响应：公司承诺在接到报修后尽快安排维修人员上门服务。

三、业务办理

用热报开与报停：通常需在每年规定时间前（如9月30日前）前往供热收费大厅窗口办理相关手续。

过户更名：需准备双方身份证、房产证复印件等证明材料，新购小区住房用户还需到物业开具证明并盖好公章，前往供热收费大厅窗口办理相关手续。

开具发票：可前往供热营业厅办理。

四、服务热线

供热供排水公司热线电话：0999-4622361，居民可拨打该电话或通过“尼勒克县创力热力公司”微信公众号反映供热问题。

五、信息查询与反馈

信息查询：用户可通过公司官方网站、微信公众号等渠道查询水费、热费账单、缴费记录、业务办理进度等信息。

反馈评价：用户可对公司的服务进行评价和反馈，公司会根据用户意见不断改进服务质量。