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尼勒克县政务直通车上线运行打通政务服务最后一公里
2018-08-24 18:01  

为认真贯彻落实“放管服”改革发展需求,深入推进“3550”改革,实现“只进一扇门、最多跑一次”改革目标。尼勒克县多措并举推进政务服务平台建设。通过多方筹措资金,建成尼勒克县第一个政务服务平台—尼勒克政务直通车于2018年8月20日正式上线运行。该平台主要基于三大板块,涉及行政许可219项、行政确认34项,分别是政务新闻、办事指南、服务直通,其中政务新闻有中心概况、政策新闻、中心快讯,办事指南有部门服务、个人办事、企业办事。服务直通有我要咨询、我要投诉、职能问答。

一是了解流程、提前告知。尼勒克政务直通车汇集了全县行政许可办理工作流程和公共服务事项办理流程,办事的群众、企业可以通过扫描“二维码”,登录“尼勒克政府网站”,访问“尼勒克零距离”三种方式登录政务直通车,可以便捷查询到需要办理事项所需要的材料、样表、办理时限、是否收费等告之事项,使企业、群众推开一扇门、办成所有事,让群众“少跑一次路”。

二是互动交流、释疑解惑。针对办事群众对政策理论、办事流程,可能会出现理解掌握不精准,产生疑惑疑虑,办事群众可通过平台与政务服务平台后台管理人员进行“一对一”现场交流,使办事群众全面掌握了解办事流程、所需材料、样表以及相关办理资料,办事流程,进一步优化办事效率,压减办事时间。

三是提高效率、最多跑一次。按照“三集中、三到位”工作要求,加快优化整合32个单位进驻行政服务中心,进一步优化窗口设置,规范提升服务效果。尼勒克政务直通车的运行可以最大限度的提高办事效率,缩短办事时限,做到让群众、企业少跑一次。后期还将陆续推行网上办理、网上预约等便民服务。

尼勒克政务直通车平台是政府提高服务效能、优化营商环境,体现 “放管服”改革工作亮点成绩的一个有力抓手,请各行政执法单位、广大群众、企业广为宣传,谢谢。


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